Chính sách này được ban hành công khai và áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt tour du lịch, dịch vụ lữ hành, phòng khách sạn, vé máy bay trên website thương mại điện tử chính thức https://hl38imperialgroup.com/ theo quy định của Bộ Công Thương.

I. Nguyên tắc công bố và niêm yết giá

Toàn bộ giá sản phẩm, tour du lịch và dịch vụ trên website https://hl38imperialgroup.com/ được niêm yết công khai, rõ ràng bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

II. Các khoản mục bao gồm và chưa bao gồm

• Đã bao gồm: Vé máy bay/phương tiện vận chuyển, khách sạn tiêu chuẩn theo lịch trình, các bữa ăn theo chương trình, vé tham quan, hướng dẫn viên phục vụ suốt tuyến, bảo hiểm du lịch quốc tế/nội địa và thuế GTGT.
• Chưa bao gồm: Hộ chiếu cá nhân, phụ thu phòng đơn (nếu yêu cầu ở 1 mình), chi phí cá nhân phát sinh (giặt là, điện thoại, ăn uống ngoài chương trình), tiền bồi dưỡng (tip) cho hướng dẫn viên/tài xế đối với tour quốc tế.

III. Chính sách giá theo độ tuổi (Trẻ em)

• Trẻ em dưới 02 tuổi: Thu từ 10% – 30% giá tour người lớn (ngủ chung bố mẹ).
• Trẻ em từ 02 đến dưới 11 tuổi: Thu từ 75% – 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường bố mẹ).
• Từ 11 tuổi trở lên: Tính 100% giá tour như người lớn.

IV. Cam kết giữ nguyên giá

Sau khi khách hàng hoàn tất đăng ký và đặt cọc/thanh toán theo xác nhận, HL38 cam kết giữ nguyên mức giá công bố, không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí phát sinh nào.