Chính sách này được ban hành công khai và áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt tour du lịch, dịch vụ lữ hành, phòng khách sạn, vé máy bay trên website thương mại điện tử chính thức https://hl38imperialgroup.com/ theo quy định của Bộ Công Thương.

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & DU LỊCH LỮ HÀNH QUỐC TẾ HL38 thu thập thông tin của khách hàng khi thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tư vấn trên website nhằm các mục đích:

• Quản lý và thực hiện đặt tour du lịch nội địa & quốc tế, đặt vé máy bay, phòng khách sạn, làm thủ tục thị thực (visa), mua bảo hiểm du lịch.
• Liên hệ xác nhận dịch vụ, thông báo thời gian/địa điểm khởi hành, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt hành trình.
• Xuất hóa đơn GTGT điện tử, phiếu thu và cung cấp danh sách đoàn cho cơ quan thẩm quyền theo luật định.
• Phạm vi thu thập gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/Hộ chiếu, hạn hộ chiếu, lịch sử giao dịch dịch vụ.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ HL38 và cung cấp cho các đối tác trực tiếp cung ứng dịch vụ trong chương trình tour (hãng hàng không, đại sứ quán/lãnh sự quán làm visa, công ty bảo hiểm du lịch quốc tế, khách sạn lưu trú) hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và duy trì theo thời hạn quy định của Luật Kế toán và Luật Du lịch hiện hành.

IV. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & DU LỊCH LỮ HÀNH QUỐC TẾ HL38
Trụ sở: Ấp Thuận Tây, xã Bến Cầu, huyện Bến Cầu, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam.
Văn phòng giao dịch: Khu phố 3, Tân Phúc Thành, phường Sông Trí, thị xã Kỳ Anh, tỉnh Hà Tĩnh.
Hotline: 0779068338 | Email: [email protected] | Website: https://hl38imperialgroup.com/

V. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua hotline 0779068338 hoặc email chính thức: [email protected].

VI. Cam kết bảo mật dữ liệu

HL38 áp dụng chuẩn mã hóa SSL, bảo mật hệ thống máy chủ, tuyệt đối không mua bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.